Консультация и оформление заказа
Моя корзина
Товаров в корзине: 0 на сумму 0 р.

Возврат

Обращаем Ваше внимание!
Изделия подлежат обмену и возврату, если их товарный вид не нарушен, нет следов носки, и загрязнений, сохранены товарные этикетки.

Пожалуйста, сообщите менеджеру удобный для вас способ возврата и уточните адрес вашей электронной почты. Менеджер пришлёт Вам бланк заявления на возврат.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В ОФФЛАЙН-БУТИК FRESH DRESS

У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин. В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.

Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.


ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРА

  • В течение 7 дней после получения заказа свяжитесь с менеджером, с которым Вы оформляли заказ. В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
  • Менеджер уточнит у Вас удобную дату возврата.
  • Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую менеджер отправит Вам в отдельном письме. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку. Разместите на коробке наклейку с датой, подписью и ее расшифровкой. В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе)
  • Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
  • Курьерская компания доставит возврат на склад за 1-5 рабочих дней по РФ, за 8-15 дней при международной доставке. После получения товара, мы обрабатываем  вашу посылку в течение 1-2 рабочих дней и перечисляем деньги в срок от 3 до 5 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата, если он платный в вашем регионе.


САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА

Осуществить возврат можно в течении 7 дней после получения товара. В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

  • Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку, в которой был получен данный заказ.
  • Разместите на коробке наклейку с датой, подписью и ее расшифровкой. В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе).
  • Отправьте посылку любой курьерской компанией (СДЭК, КСЭ) по адресу: 115172, Россия, г. Москва, Котельническая набережная, 31, отправлять на имя «Владыкина Е.П.», контактный телефон +79260179089. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.

    Почтовый адрес для возврата изделий:
    Москва, Бирюлевская улица 49, кор. 2, кв. 323
    Индекс: 115372
    Репина Анна Алексеевна
    8-916-922-40-93
    Отправление до востребования.
  • Свяжитесь с менеджером, с которым Вы оформляли заказ и сообщите трек-номер и название транспортной компании.

После получения и проверки возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.



С уважением,
Ваш FreshDress