Консультация и оформление заказа
Моя корзина
Товаров в корзине: 0 на сумму 0 р.

Как сделать заказ

Примерка

Может быть осуществлена в Москве, в бутике FreshDress на Котельнической набережной, 31 или в Санкт-Петербурге на Малодетскосельском проспекте, 31. Если вы живете или находитесь в этом городе, при оформлении заказа вам обязательно будет предложен этот вариант.

Также возможна доставка с примеркой курьером до двери по Москве и МО. Время на примерку - 20 мин.

Оплата может быть произведена после примерки удобным вам способом -наличным расчётом или с помощью платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Доставка

Доставка по Москве, Санкт-Петербургу и Краснодару:

Производится штатной курьерской службой, стоимость доставки по городу составляет 350 руб. (в Москве и Санкт-Петербурге за каждый км за пределами МКАД/КАД дополнительно по 20 руб/км.) При условии оформления заказа до 12-00 (по московскому времени) и наличия изделия на складе или в бутике заказ доставляется день в день. Примерка 20 минут. При покупки трёх и более изделий, доставка бесплатно! Но не более 500₽, от конечной стоимости доставки

Доставка по России:

Транспортной компанией СДЕК во все города России от 2 до 6 рабочих дней. При покупки трёх и более изделий, доставка бесплатно! Но не более 500₽, от конечной стоимости доставки.

Также вы можете оформить доставку Почтой России до любого удобного вам отделения. При покупки трёх и более изделий, доставка бесплатно! Но не более 500₽, от конечной стоимости доставки.

Доставка за пределами России:


Также вы можете оформить доставку Почтой России до любого удобного вам отделения.При покупки трёх и более изделий, доставка бесплатно! Но не более 500₽, от конечной стоимости доставки.

В течении суток после подтверждения заказа наш менеджер обязательно уточнит удобный для Вас способ оплаты и доставки по телефону, а также сроки доставки. Заказы обрабатываются с понедельника по воскресенье с 10-00 до 23-00 по московскому времени. В случае оформления заказа в нерабочее время, обработка заказа производится на следующий день в порядке очереди.Осуществить заказ за пределы России можно только через WhatsApp’s +7 (929) 694-44-56

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 500-48-84.

Возврат

Если по какой-то причине купленная у нас вещь Вам не подошла, вещь не носилась и товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть её в течении 7 дней с момента покупки, оповестив нас о проблеме по телефону:  8 800 500-48-84 или написав письмо на boutique@freshdress-shop.ru.

Заказ можно вернуть непосредственно курьеру после примерки товара (время ожидания курьера на адресе составляет 20 мин). Покупатель может отказаться от заказа в любое время до передачи. При отказе от покупки доставка оплачивается.

Товар ненадлежащего качества должен быть возвращён к нам в товарном виде с сохранением чека в течение 14 дней с момента покупки. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества производится бесплатно, в случае если не будет установлено, что данный недостаток является следствием неправильной эксплуатации изделия.

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится за счёт клиента. Если доставка осуществлялась почтой или курьерской доставкой, то все расходы на возврат покупатель берёт на себя.

Денежные средства будут возвращены утверждённым с покупателем способом, по приходу возврата на адрес продавца. Если покупка осуществлялась по безналичному расчёту, то деньги будут возвращены на счёт покупателя в срок не позднее 14 рабочих дней с момента возврата товара.

Если вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните товар или товары к нам в их оригинальном виде в течение 7 дней с момента получения.

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 10 рабочих дней после получения изделия на расчетный счет, карточный счет либо счет paypal, принадлежащий покупателю.

Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью. Для их безопасности мы рекомендуем Вам отправить посылку с использованием курьерской службы, которая будет страховать свои товары, и даст Вам более верную информацию о сроках.

Мы не оплачиваем расходы на возврат товара, кроме тех случаев, когда вещь выслана ошибочно или с браком. Вы всегда имеете право передумать и отказаться от покупки, но не забывайте, пожалуйста, что работа курьерской службы не является бесплатной. Именно поэтому мы звоним Вам заранее, чтобы Ваше решение было окончательным, а вещь желанной.

Если вы получили не тот товар, или если товар неисправен, свяжитесь с нами , мы произведем обмен (в этом случае стоимость всех расходов мы берем на себя), либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.